ADSL Arıza
Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL), herhangi bir telefon hattı üzerinden geniş bant erişim imkânı sağlayan bir bakır devre transmisyon teknolojisidir ve dünya genelinde internet kullanıcıları tarafından yaygın bir biçimde kullanılmaktadır.
ADSL Arızasının Belirtileri ve İlk Kontroller
ADSL bağlantınızda sorun yaşadığınızda arıza bildiriminde bulunmadan önce dikkat etmeniz gereken bazı önemli noktalar vardır:
- Modeminizin çalışıyor olduğundan emin olun.
- Kullandığınız prizde enerji olup olmadığını kontrol edin.
- Modem üzerindeki ışıkların doğru şekilde yanıp yanmadığını gözlemleyin.
- Modeminize gelen telefon hattının düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.
ADSL arıza bildirimi yaptıktan sonra, arıza çözülene kadar modeminizi belirli aralıklarla kapatıp açmayı deneyin. Eğer bir gün sonra hala ADSL hattınız çalışmıyorsa, tekrar ADSL arıza birimini arayarak destek alın. ADSL arıza bildirim hattını 444 0 375 numarasından arayabilirsiniz. Bu hat sadece ADSL ile ilgili sorunları çözmek için kullanılmalıdır.
ADSL Kullanıcılarının Karşılaştığı Arızalar ve Çözüm Yolları
- Modem senkronizasyon sorunları: Modem üzerindeki APP/ADSL/SYNC ışığı çalışmıyor veya sürekli yanıp sönüyorsa, bağlantıların uygunluğunu kontrol edin. ADSL borcunuz olup olmadığını da kontrol etmek için ADSL arıza birimini arayabilirsiniz.
- Modem senkronize oluyor ama internete giremiyorsanız: Kullanıcı adı ve şifrenizin doğru girildiğinden emin olun. Tarayıcı internet ayarlarını kontrol edin. Sorun devam ederse, Türk Telekom yetkili servisini arayın.
- İnternet hızının yavaşlaması: Bilgisayarınıza virüs bulaşıp bulaşmadığını kontrol edin ve hız testi yapın. Bilgisayarınızda virüs olmadığından emin olduktan sonra hız testi yapın.
- İnternet bağlantısının sık sık kopması: Modemdeki Idle Time Out veya Always On gibi seçeneklerin doğru olup olmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse, splitter ve modem arasındaki kabloyu kontrol edin.
- Modem ayarlarına erişim sorunları: Modemi resetleyin ve yeniden başlatın. Sorun devam ederse, modemi temin ettiğiniz bayi ile iletişime geçin.
- İnternete girebiliyor fakat telefon çalışmıyorsa: Bağlantıların doğru yapıldığından ve telefonun çalıştığından emin olun. Türk Telekom hattını doğrudan telefona bağlayarak kontrol edin. Telefon çalışıyorsa, splitter veya kabloyu değiştirin.
| 
Eslim
11 Temmuz 2024 PerşembeModem üzerindeki APP/ADSL/SYNC ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantılarını kontrol ettim ama hala sorun devam ediyor, ne yapmalıyım?
Cevap yazAdmin
11 Temmuz 2024 PerşembeMerhaba Eslim,
Modem üzerindeki APP/ADSL/SYNC ışığının sürekli yanıp sönmesi genellikle bir bağlantı sorunu ya da hat stabilitesi ile ilgili bir problem olduğunu gösterir. Bağlantıları kontrol ettiğini belirtmişsin, bu durumda şu adımları da deneyebilirsin:
1. Modemi yeniden başlat: Modemi kapatıp 30 saniye bekleyip tekrar açmayı dene. Bu, zaman zaman bağlantı problemlerini çözebilir.
2. Telefon hattını kontrol et: Evinizdeki telefon hattında bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Telefondan cızırtı ya da parazit sesi geliyor mu? Eğer varsa, bu hattınızda bir problem olduğunu gösterebilir.
3. Farklı bir priz kullan: Modemi başka bir telefon prizine bağlayarak dene. Prizde bir sorun olabilir.
4. Servis sağlayıcını arayın: Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse, internet servis sağlayıcınızı arayarak durum hakkında bilgi verin. Hattınızda bir sorun olup olmadığını kontrol edebilirler ve gerekirse teknik destek sağlayabilirler.
Umarım bu adımlar sorununu çözmede yardımcı olur. Başka soruların olursa tekrar yazabilirsin.