Question 1

gamze

19 Mayıs 2024 Pazar

Bosch marka buzdolabimdan kapagini acip kapattiktan sonra sanki bir pervane donyyormus gibi 15 saniye kadar ses geliyor sonra kesil u yor sorun ne olabilir

Cevap yaz

1. Cevap

Answer

Merhaba Gamze,

Buzdolabınızdaki ses, genellikle fan motorundan kaynaklanıyor olabilir. Kapak açıldığında içeri giren sıcak hava, fanın devreye girerek içeriyi tekrar soğutmasına neden olur. Bu sesin normal olabileceği gibi, fan motorunda bir sorun da olabilir. Uzman bir teknisyen tarafından kontrol edilmesini öneririm.

Sevgiler,

Answer

Bu ses gayet normaldir buzdolabının içinde hortumlarında gaz olduğu için bu siz açtığınızda kapağı gaz kendini bırakıyor hortum içinde bu 10 15 saniyelik bir süre içinde kesiliyor bu ses geliyor işe buzdolabınız gerekli işlemleri doğru yaptığının anlamına geliyor bu ses yok ise işte o zaman arıza vardır buzdolabınızda iyi günler diliyorum

Question 2

Mahmut

05 Mayıs 2024 Pazar

Nosh marka buzdolabımın kaoağını acıp kapayınca 15 saniye boyunca pervane sürtünmesi gibi sesler geliyor 15 saniye sonra kesiliyor arızası nedir.

Cevap yaz

1. Cevap

Answer

Mahmut Bey, buzdolabınızın kapak açılıp kapandığında duyduğunuz ses muhtemelen fan motorundan kaynaklanabilir. Kapak açıldığında fan durur ve kapak kapandığında tekrar çalışmaya başlar. Fan motorunda veya fan bıçaklarında bir sorun olabilir. Yetkili servise başvurmanızı tavsiye ederim.

Answer

Mahmut bey buzdolabınızın yeri eğri olduğundan dolayı, buz dolabı kapağını kapatınca 15 saniyelik bir sürtünme oluyordur. Sürtünmeyi tam anlamıyla kesmeniz için buzdolabı yerinin sabitlenmesi gerekiyor. Bu durum uzun süre devam etmesi halinde pervane zarar göreceğinden dolayı motor yanması oluşabilir. Bir usta yardımı almanızda fayda bulunmaktadır.

Question 3

BİLAL BAHÇELİ

04 Mayıs 2024 Cumartesi

benim No fost Buzdolabim var difris tarafı üflüyor al kısım soğumuyor sebebi ne olabilir bilgilendirirseniz sevinirim

Cevap yaz

1. Cevap

Answer

Merhaba Bilal Bahçeli,

No Frost buzdolabınızın alt kısmının soğutmaması birkaç farklı nedenden kaynaklanabilir. Aşağıda bazı olası sebepleri bulabilirsiniz:

1. Fan Motoru Sorunu: Buzdolabınızın fan motoru arızalı olabilir ve bu da alt kısmın yeterince soğutulamamasına neden olabilir.
2. Hava Kanalları Tıkalı: Buzdolabının içindeki hava kanallarında tıkanıklık olabilir. Bu durumda hava dolaşımı sağlanamaz ve alt kısım soğumaz.
3. Termostat Arızası: Termostat düzgün çalışmıyorsa, buzdolabının alt kısmı istenilen sıcaklığa ulaşamaz.
4. Buzlanma: Buzdolabının dondurucu kısmında aşırı buzlanma varsa, bu da hava akışını engelleyebilir ve alt kısmın soğumasını etkileyebilir.

Bu sorunları çözmek için bir servis çağırmanızı tavsiye ederim. Uzman bir teknisyen sorunun kaynağını daha net belirleyip çözüm sağlayacaktır.

İyi günler dilerim,

Answer

Bilal Bey Makinenizin motor kısmında yer alan iletkenlerin sağlıklı çalışmaması sonrasında soğutma ve üfleme problemi yaşandığı bilinmektedir. Bunun yanı sıra fan çalışmamasından dolayı da difriz kısmında soğutmama işlemi gerçekleşebilir. Tam anlamıyla sorunun tespitin yapmak amacıyla buzdolabının difriz, fan ve motor bölgesinin incelenmesi gerekiyor. Akabinde tamir işlemi kolaylıkla sağlanacaktır.

Question 4

yurdagül kaya

30 Nisan 2024 Salı

Vestel nofrost buzdolabının üstü buz tutuyor alt soğutmuyor önceden böyle bir sıkıntısı yoktu servis gelip kapıyı yaptıktan sonra oluştu ne yaptıkları hakkında hiç bir fikrim yok nereye şikayet edebilirim

Cevap yaz

1. Cevap

Answer

Merhaba Yurdagül Kaya,

Yaşadığınız sorun gerçekten can sıkıcı. Öncelikle, Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmenizi ve servis kaydı oluşturmanızı öneririm. Ayrıca, Vestel'in resmi web sitesinde bulunan şikayet formunu doldurarak ya da sosyal medya hesapları üzerinden de iletişime geçebilirsiniz. Eğer sorununuza çözüm bulunmazsa, Tüketici Hakları'na başvurarak yardım alabilirsiniz.

Umarım sorun en kısa sürede çözülür.

Sevgiler,

Answer

Merhaba, yurdagül hanım vestel’in müşteri temsilcisi var şikayet için bağlandığınız söyleyin ilgili yerlere aktarırlar ordan şikayetiniz dikkate alınıyor yada internet üzerinden vestelin şikayet sayfasına girin ve şikayetinizi yazın biraz dönüş yapmaları zaman alabilir siz en iyisi telefondan müşteri temsilcileriyle görüşme sağlayın, iyi günler.