Peugeot araçlar, tescil tarihi itibariyle sekiz yaşını doldurmamış olan, ambulans tarzı sağlık hizmetlerinde, dolmuş, taksi ve paralı yolcu taşıma, kısa ya da uzun süreli araba kiralama ve toplu taşımaya hizmet veren veya bu amaçlarla kullanılmayan Peugeot araçlarının tümünde geçerlidir. Yeni ve ikinci el tüm araçlar, sürücüden bağımsız olarak bu hizmetlerden yararlanabilir. Kapsamlı durumlarda, çeşitli kaza türleri, mekanik arızalar, elektrik veya elektronik bozulmalar, lastik patlaması, problemli yakıt veya yakıt bitmesi, araç anahtarlarının çalınması veya kaybolması gibi durumlar hizmet içeriğine dahildir. Ancak, akülü arızalar kapsam dışındadır.

Yeni araçların garantisi ve Full Servis sözleşmesi devam eden araçlar, bu kapsam içinde yol yardım hizmetlerinden yararlanabilirler. Hizmet yardımı, Türkiye içinde gerçekleşen ve aracın yola devam edemediği durumlarda geçerlidir. Peugeot araçlarının bu hizmetlerden faydalanabilmesi için, yola devam edemeyecek durumda olduklarında Peugeot hizmet hattını aramaları gerekmektedir. Ancak, yanma, araç çalınması, suya düşmesi veya batması, deprem, sel, ayaklanmalar veya terör olayları ile aracın yasal sebeplerle alınması gibi durumlar hizmet kapsamı dışındadır.

Sunduğumuz hizmetle kullanıcıların hizmetlerden faydalanması için, yılın her günü, Pazar veya resmi tatiller dahil olmak üzere yirmi dört saat (0212) 292 26 26 arıza veya "Peugeot şikâyet" hattını aramaları gerekmektedir. Aracın yola devam edememesi durumunda, sürücü veya yolcular bu hizmetlerden faydalanabilirler. Aracın olay yerinde onarımı veya en yakın yetkili servise götürülmesi sağlanır. Eğer araç bir gün içinde onarılmazsa, ücretsiz olarak yedek araç tahsis edilebilir. Sürücüler, yukarıdaki seçeneklerden birini tercih etmelidir. Sürücülerin hizmetlerden faydalanabilmesi, araç tescil belgesinde belirtilen azami kişi sayısıyla sınırlıdır.

Mümkün olan her Peugeot oto arıza durumunda, olay yerinde tamir hizmeti verilmektedir. Olay yerinde tamir mümkün olmadığında çekici hizmeti sağlanır. Aracın yola devam etmesine engel teşkil eden arızalar sırasında, aracınız en yakın Peugeot yetkili servisine götürülür. Kaza durumunda, araç en yakın Peugeot yetkili servisine götürülür. Peugeot kaza veya arıza şikâyetlerini, Peugeot aracının ortaya çıkardığı arıza gün içinde yapılmadığında veya kullanılamaz hale geldiğinde, arıza sebebiyle aracın çalışmaması durumunda, arızanın garanti içine girmesi koşuluyla bölgeye göre temin edebileceğimiz sınırlar içinde, özel bir donanımı olmayan ve azami ona yakın bir araç ödünç verilir. Yedek araç tahsis ettiğinizde ilgili bilgilendirmeyi, onarım yaptıkları yetkili servis size yapacaktır.

Size verilen yedek araç, aracı veren yetkili servise teslim edilmelidir. Araç teslimi sırasında oluşturulan imzalı raporu saklamak müşterinin sorumluluğundadır. Araç sahibinin bu raporu sunamadığı durumda, Peugeot tarafından yapılan araç durum raporu geçerli olacaktır. Yedek araçla ilgili her türlü sıkıntı, masraf veya park ücreti, otoyol ücreti, trafik cezası müşteri sorumluluğundadır. Peugeot aracınız yolda bozulursa arıza servisimiz hemen size ulaşabilir. Aracınızı onardıktan sonra aynı gün içinde yolunuza devam edebilirsiniz. Eğer olduğu yerde tamir edemezsek, aracınızı yetkili Peugeot servisine götürüp orada tamir edebiliriz. Aracın yetkili serviste tamir masrafları hariç, telefon, yemek ve kendinize yaptığınız harcamalar - bu sözleşme içinde belirtilmeyen tüm masraflar hizmetimiz dışındadır.

Peugeot, herhangi bir zamanda bu koşulları kısmen değiştirme veya tamamen iptal etme hakkına sahiptir.